Jürgen Pillasch Consulting

HRM-Prozessdatenbank

Ein Navigationssystem für HR!

HR-Produkte . . . HR-Dienstleistungen . . . HR-Informationen . . . HR-Prozesse . . . Regelungen . . . Richtlinien . . . Gesetze . . . Ansprechpartner . . .

Aufgabe eines prozessorientierten HR-Informationsmanagements ist es, den HR-relevanten Informationsbedarf in Unternehmen und Organisationen sicherzustellen.

Mit dem HRM (Human Resource Master)

steht Ihnen im Sinne eines Wissensspeichers eine Referenzdatenbank zur Verfügung
wird Ihnen ein Vorgehensmodell aufgezeigt, wie Sie in Ihrem Unternehmen ein spezifisches, auf Ihre Kunden ausgerichtetes HR-Prozessmanagement aufbauen können.

Wir unterstützen Sie in jeder Phase des dargestellten Vorgehensmodells mit z.B.:

Wertbeitrag HR	Produkte / Prozesse	ROI-Modell
Begleitung von Workshops zur Erarbeitung des Handlungsbedarfes, des „Problems“, der Ziele / des Zielzustandes Begleitung der Projektplanung / -durchführung Von der Projektinitierung bis zur erfolgreichen Integration Training und Schulung Prozessmanagement Anwendung HRM Modellierungstool ViFlow (wird über unseren Partner angeboten)	Begleitung von Workshops zur Identifikation und Erarbeitung Ihres spezifischen HR-Prozessmodells (Prozess-Landkarte) der Prozess-Struktur Ihres Rollenmodells Relevanter Leistungskriterien Begleitung von Workshops zur Modellierung Ihrer Prozesse in ViFlow wird mit / über unseren Partner angeboten Begleitung von Veränderungsprozessen im Rahmen Ihres Projektvorhabens	Begleitung von Workshops zur Erarbeitung und Darstellung der spezifischen HR Kennzahlen des HR Wertbeitrages

Die tägliche Personalarbeit ist geprägt von Aufgaben und Anforderungen die vielfältiger nicht sein können.

In den letzten Jahren sind an den Personalbereich neben den unternehmensspezifischen Anforderungen aus der Unternehmensstrategie / -zielen, zusätzlich eine Flut von Anforderungen, vom Gesetzgeber, aus dem Umfeld des Compliance Managements (z.B. SOX 404), von Ratingverfahren (z.B. Basel II) und / oder Managementsystemen (z.B. ISO 9001) hinzugekommen, die die HR Abläufe permanent auf den Prüfstand stellen.
Zuweilen ist das Erfüllen dieser unterschiedlichen Anforderungen mit so großem Aufwand belegt, dass die Gefahr besteht, dass die Personalbereiche, statt Ihre Kunden zu beraten, mit der Anpassung und/oder der Optimierung Ihrer HR-Prozesse beschäftigt sind.

Der HRM (Human Resource Master)

ist ein praxisorientiertes Werkzeug, welches geeignet ist, die o.g. Anforderungen schnell und sicher zu analysieren, zu verbessern und zu managen
bietet Ihnen umfangreiche, praxisorientierte und vorstrukturierte Referenzprozesse mit detaillierten Beschreibungen in einer Datenbank, die alle notwendigen Verknüpfungen enthält
basiert auf einem grafischen Prozessmodellierungs-Tool (ViFlow), mit dem Sie grundsätzlich alle Abläufe Ihres Unternehmens umfangreich und flexibel abbilden können

Auf dieser Grundlage können Sie einfach und schnell Ihr unternehmensspezifisches HR Prozessmodell erstellen und Ihre relevanten HR Prozesse im notwendigen Umfang ausgestalten.

Der HRM (Human Resource Master) hilft Ihnen, die Effizienz und Effektivität Ihres HR-Bereiches zu steigern, d.h.

das HR Geschäftsmodell an den konkreten Bedarfen des Kunden ausrichten
das HR Produktportfolio optimal gestalten
dokumentierte, standardisierte, an den Unternehmensanforderungen / -bedarfen ausgerichtete HR Prozesse erhalten
- die als Ausgangspunkt für Verbesserungen dienen
- die HR Leistungen transparent (SLA-Management) darstellen
durch economy-of-scale Effekte administrative HR-Kosten minimieren
durch economy-of-skill Effekte kritische HR-Kompetenzen bündeln
die Risiken minimieren
bestmögliche Ergebnisse – im Sinne Wertschöpfungsbeitrag – erzielen
die Zufriedenheit der Kunden steigern

Vorgehensmodell für die Einführung eines HR Prozessmanagements

Nachfolgend ist beispielhaft ein Vorgehensmodell für die Einführung eines HR Prozessmanagement in Ihrem Unternehmen dargestellt, die durch den HRM (Human Resource Master) unterstützt wird.

Wertbeitrag HR	Produkte / Prozesse	ROI-Modell
Ich kenne meine Kunden! Ich kenne den Bedarf meiner Kunden! Ich kenne die Anforderungen meiner Kunden!	Ich kenne die HR-Produkte / -Prozesse, die für die Erfüllung der Kundenanforderungen verantwortlich sind! Ich kenne die Qualität der Prozesse! Ich kenne mögliche Verbesserungspotenziale zur Optimierung der Prozesse! Ich schaffe die Voraussetzungen für eine optimale Leistungserbringung!	Ich messe die Prozessergebnisse Ich kann den Erfolg meiner Leistungserbringung bewerten! Ich steuere die Qualität der Leistungserbringung! Ich leiste einen Beitrag zur Steigerung des Nutzens für meine Kunden der Wertschöpfung des Unternehmens

Unser Beratungsansatz unterstützt Sie dabei, die spezifischen Anforderungen Ihrer Kunden in leistungsfähige, alltagstaugliche Prozesse und weiterer notwendigen Fähigkeiten (Organisation, Kompetenzen) umzusetzen.
Die nachfolgend dargestellten Handlungsfelder Wertbeitrag, HR-Produkte / -Prozesse, ROI-Modell) und die zugeordneten Leitfragen zeigen Ihnen die wesentlichen Eckpunkte eines Ansatzes, mit dem Sie Ihre Vorhaben strukturieren und erfolgreich durchführen können.

(1) Der Wertbeitrag des Personalbereiches

Mit Hilfe des HRM (Human Resource Master) erhalten Sie durch die Beantwortung der nachfolgenden Fragen eine erste Struktur Ihrer Herausforderungen und ggf. notwendiger Maßnahmen.

Wie ist die Akzeptanz des Personalbereiches (HR) im Unternehmen?
Wie zufrieden sind die Kunden mit HR?
Was will / benötigt der Kunde?
Welchen Nutzen bringt der Personalbereich dem Kunden?
Welche aktuellen Herausforderungen hat der Personalbereich zu lösen?
Welche Maßnahmen dienen diesen Lösungen?
Wie sehen die Leistungskennzahlen für diese Maßnahmen / den Kundennutzen aus?

(2) Die Produkte / Services und Prozesse des Personalbereiches

Der HRM (Human Resource Master) unterstützt Sie dabei, eine erste unternehmensspezifische Prozesslandkarte inkl. der zugehörigen Detailbeschreibungen zu erhalten, die für die Lösung Ihrer im ersten Schritt identifizierten Herausforderungen und Maßnahmen geeignet sind.
Mit dem HRM (Human Resource Master) und dem grafischen Prozessmodellierungs-Tool (ViFlow), können Sie jeden Prozess schnell und einfach auf Ihre unternehmensspezifischen Anforderungen gestalten.

Was sind die aus den Kundenanforderungen abgeleiteten HR-Produkte / -Services?
Wie werden die HR-Leistungen (Produkte / Services) erbracht?
Innerhalb welcher Prozesse werden die identifizierten Produkte / Services sowie die Maßnahmen bearbeitet?
Welche Qualität haben diese Prozesse heute?
Wie werden die Prozesse zur Leistungserbringung optimal gestaltet?
Wie sieht die zur Leistungserbringung notwendige Konfiguration des HR-Bereiches aus?
- Kompetenzen
- Prozesse
- Organisation

(3) Das „ROI-Modell“ des Personalbereiches

Der HRM (Human Resource Master) unterstützt Sie dabei, Ihre Maßnahmen und Prozesse mit Erfolgsfaktoren und Messgrößen zu hinterlegen. Es sind die Werttreiber, die am Ende den Wertbeitrag des Personalbereiches für den Kunden konkret darstellbar lassen.

Wie kann der Wertbeitrag für den Unternehmenserfolg messbar dargestellt werden?
Was ist der ROI – der return of investment – aus Sicht des Personalbereiches?
Wie erfolgreich ist der Personalbereich?

Richtiges Management der Menschen im Unternehmen führt zu Effizienz und Erfolg und wird durch exzellente Personalarbeit ermöglicht.

Eine effektive Personalarbeit entsteht aus der reibungslosen Zusammenarbeit der Geschäftsführung und der Führungskräfte und des Personalbereiches.
Ihre Aufgaben bedingen sich in so hohem Maße,

dass zukunftsfähige Personal-Arbeit nur machbar ist, wenn die Führungskräfte ihrer Rolle gerecht werden und Führung als eine wesentliche Aufgabe begreifen wie leben,
dass richtige Führung im Tagesgeschäft nur anwendbar ist, wenn die Personalfunktion ihre Aufgaben und Instrumente am konkreten Bedarf ausrichtet,
dass Beides nur möglich ist, wenn das Management - die Geschäftsführung Treiber des Vorgehens sind.

Der Personalbereich trägt in diesem Kontext auf zwei Wegen zur unternehmerischen Wertschöpfung bei:
Die Wertschöpfung des Personalbereiches selbst, durch